【治理“疫”考】基层社会治理视角下的“人民调解”

——记全国司法行政系统二级英雄模范吴强忠

        公益网（浙江丽水讯）吴强忠，浙江省庆元县人，出生于1955年，共产党员，先后担任浙江省庆元县新村区、城郊区农机管理站站长、城区中心司法所所长、维稳中心主任、信访、调解主任。

△吴强忠在互联网庭审中

主动请缨战疫线：

        面对突如其来的新冠肺炎疫情，吴强忠毅然放弃春节假期，走村入户，结合疫情防控调查摸排，引导群众讲事实、明真相、不造谣、不信谣、不传谣，稳定群众战疫情绪，切实做到疫情防控、矛盾纠纷排查调处 “三不误”，为新冠肺炎疫情防控工作营造和谐稳定的社会环境。

        在这场全民参与、群防群治的保卫战中，吴强忠始终奔波在疫情防控的第一线，调处涉疫防控引起的矛盾纠纷十余件，用实际行动筑牢“防控墙”，为维护群众生命安全和身体健康做出了积极贡献，在打赢疫情防控阻击战中发挥了不可代替作用。

△左3吴强忠：百姓有诉求立即赶赴纠纷地

基层治理重服务：

        治理重心在基层、治理重点在服务。三十多年来，吴强忠累计为百姓提供法律咨询服务75890余人次，接待群众信访6990余件，化解矛盾纠纷4130余件，避免民转刑案件210多起，制止群体性事件180多件，化解非正常死亡案件100多起。“不忘初心，忠于使命”， 数十年如一日的坚守得到了领导和群众的一致肯定，由于工作成绩突出，吴强忠先后获得全国司法行政系统二级英雄模范、全国模范人民调解员、全国人民满意司法员、全国百名感动中国人物等80余项殊荣。

△吴强忠在卡口检查

发挥特长创机制：

        结合自身多年调解工作经验，吴强忠编写了《纠纷受理调解操作指南》、《医疗纠纷人民调解指南》等书稿，总结出“快、敢、稳、紧、深、细、访”民调七字法，向同事传授调解技巧和方法，被浙江省政法委、浙江省司法厅借鉴推广，为预防纠纷、化解积案、促进和谐起到了极大作用。退休后的吴强忠依然坚持奔波在“家长里短”的调解现场，为营造社会稳定和谐奉献余热。“退而不休少年志，老有所为夕阳红”，维护百姓合法权益“守护神”，一名党员就是一面旗帜。

△疫情防控践初心 锦旗无声寄深情（右1吴强忠）

△吴强忠为全县信访、调解干部传授技巧

        基层治理是个棘手活，群众满意度是试金石。瞄准群众烦心事、操心事和揪心事，努力把服务送到家、抓彻底、做到位，把依法维护群众合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点，切实做到为党和政府分忧、为百姓解难，努力让人民群众在每一起调解案件中感受到公平正义，感受到“法治的温度”，让“民调”这颗和谐的种子在基层结出累累硕果，才能真正把服务成果转化为治理成效。

图文:张羽/吴平凡  编辑:季新华  责编:叶帝禄

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