不忘初心默默奉献服务老人10余载 记宁波公益人物——杨生娥

      编者按：记得在3年前，笔者认识杨生娥时，她当时是一个公益团队的核心成员之一，也是宁波地区的早期从事临终关怀项目的志愿者。据了解，在10多年前，偷偷瞒着家人利用工作之余和午休时间，她就开始去医院做义工，去搀扶一些行动不便的病人，帮他们取号挂号、领取化验单等。后来，一发不可收拾，只要一有空，就会去做志愿服务……

       她目前是一位自由职业者，从2009年5月加入志愿团队开始做志愿服务，她热心组织筹划、积极参与各种公益活动。在今年5月初，杨生娥发起组建成立了宁波市海曙区善生公益志愿服务团队，并担任负责人。目前，团队主要服务项目是以便民服务、敬老爱老、临终关怀等为主。无论是10多年前，还是现在，她一直初心不忘，默默的为老人们服务，平时，总是把志愿服务当作一种生活方式。只要团队有需要，她常常会放下手头的工作，不管有多远，总会自己开着车，第一时间赶赴服务现场，去从事志愿服务。在服务活动中，她除了自己开车接送活动中的志愿者，还利用自己的擅长的沟通技巧，与服务对象结对陪伴。这对处在末期病患者来说，是生命陪伴过程中，最重要的环节。

       她积极参加各类志愿服务技能培训，利用学习到的生命关怀陪伴技能，常常参与到临终关怀服务对象的陪伴之中。在陪伴服务中，由于她细心和善良，往往会积累一些陪伴服务过程中需要的细节技巧。给予一些新队员们在学习临终关怀服务技巧时，提供了宝贵的活教材。

        在今年上半年，一位2岁的儿童因意外溺水死亡，家属悲痛成分，不愿面对现实，杨生娥得知后，就与其他志愿者一起来到死亡儿童家里，给家属做心理安抚工作，联系殡仪馆、公墓单位等，全程参与遗体火化及安葬等。还有在今年一位在甬打工的贵州老人，几年前查出已是癌症晚期，在住院期间，她亲自全程参与老人联系上千里之外的家属，老人离世后，并完成家属心愿，捐献了眼角膜。还有奉化一位林姓老人和新典社区长期结对对象，一位尿毒症患者的后事，都是她全程策划临终关怀的整个过程。

        在今年10月份，还在宁波电台认领了多份老人微心愿，并专门抽出时间挨家挨户上门为老人们一一实现心中的小愿望。还走进宁波人民广播电台直播间，还通过电波，在城市的上空，传递雷锋精神和社会正能量等。

        像这样的事迹还有很多，只要有需要，她都会一如既往投入到陪伴服务中去。其实每一位临终患者都有各自的需求，作为一名临终关怀服务志愿者需要掌握心理学、陪伴护理技巧。

        她在敬老爱老服务方面有很丰富的服务经验，每次团队服务活动的开展前，她都会把整个服务流程向团队成员们梳理一次，避免在服务活动中出现差错。把每一项志愿者服务规则都明确到位，用自己的满腔热情，用心做好每一次志愿服务。

       在民政局举办的树葬、海葬等生态葬观摩活动中，她每次都会积极主动参与，并了解详细办理和政策优惠的项目的情况，做到心中有数，并向一些社区、敬老院等开展做好这项绿色环保、利国利民的宣传推广活动。在11月23日，她和团队的一些成员一起参加了宁波第十四次集体海葬活动，为33位逝者融入蔚蓝的大海永生送上最后一程。

       做一位普通志愿者是件很容易的事，但做一位临终关怀志愿者，是件很不容易的事情，除了自己内心要具备一定的心理素质和条件外，还要得到家人的支持，作为强大的后盾，才能坚持下去。杨生娥是一位低调且有情怀和大爱的人，她在社会中用自己的高尚行动影响着我们的社会道德行为导向，务实求真，坚信善良。

       她从事志愿服务的10多年里，服务对象不计其数。她除了组织策划参与自己团队的活动外，还积极参与其他团队的各种志愿活动，在助学帮困、爱循环、衣服循环活动中也奉献了不少爱心。在今年的10月份一次志愿服务活动过程中，她得知一位队员当天是生日，就立马跑到附近的蛋糕站，定制来一个生日蛋糕，为他庆生，她还当场还表示，以后只要谁遇上生日，就主动跟她说，就会送上一个蛋糕。她说这也算是她对队员们的一份福利。在前不久，善生公益团队开年会前，她整整化了3天时间，还亲自开车去市场里采购外，还自掏腰包，赞助全体成员的活动礼品等。身边好多人为她的这种大爱精神所感动，我们致敬为这座爱心文明城市默默付出的人。 

   公益网宁波讯（作者：阿伟 图：杨生娥  责编：阿滨 审稿：邓山理 审核：阿国）